Airbnb 新增 AI 搜尋,更多社交功能
Airbnb 正朝兩個方向發展:在實地,它希望透過提供多元服務與飯店競爭;線上方面,它利用 AI 和 Airbnb 網絡中的人員來協助發掘旅遊。
作為秋季產品更新的一部分,該公司將為去年推出的應用程式新增服務,例如餐點配送、洗衣、嬰兒用品租賃、有限地點的滑雪與船隻租賃,以及擴大的雜貨配送服務。
第二個重要功能是 AI 搜尋。公司對推出 AI 功能採取謹慎態度,執行長 Brian Chesky 選擇避免使用類似聊天機器人的介面。今年早些時候,他曾預告了新的房產發現搜尋功能。
現在,用戶可以開啟切換開關,透過文字或語音提示搜尋物件。一旦開始搜尋,介面會根據你的偏好顯示動態篩選條件。例如,如果你在 AI 搜尋篩選器輸入「baby」,Airbnb 會自動顯示更多篩選條件,例如嬰兒床、遊樂場或兒童書籍和玩具。
該平台也利用 AI 來呈現物件的相關功能,並能讓你透過 AI 驅動的摘要與評論,比較願望清單中的物件。
「我們終於首次涉足 AI 搜尋。而你所看到的,只是某件事的開始。未來幾個月,我們會非常快速地迭代這個方案。建立 AI 搜尋並不困難;當你的平台上有1000億美元的資金流入,要在電子商務中創造AI搜尋非常困難,」Airbnb 執行長 Brian Chesky 说。
「任何人都可以用vibecode來做搜尋功能,但要做一個不會降低轉換率的事,那才是最難的。」
公司也加倍推動社交功能,鼓勵人們多出行並預約額外體驗,如品嚐美食和手作工作坊。去年,該應用程式開始允許用戶在平台上與其他旅客及朋友連結。
現在,旅客可以根據自己連結過去或即將到來的行程查看地圖。當你點選旅程時,可以看到你的連結停留在哪裡,以及他們尋找的體驗。對於注重隱私的人來說,也可以選擇不與他人分享自己的行程。
Airbnb 也根據住客評論和其他來源建立社區專頁,幫助旅客發現餐廳和活動。
