DoorDash 推出一個 AI 客服，你可以簡訊點餐

DoorDash 於週三宣布推出一款簡訊下單 AI 代理，讓用戶能透過 Apple Messages 下訂單。新工具允許使用者發送「訂購我平常的訂單」等提示，客服人員會理解他們指的是週五晚上的訂單。

DoorDash 表示，用戶也可以要求特定菜餚，並要求當地推薦。客服會根據提示搜尋當地餐廳，推薦購物車，甚至傳簡訊提供推薦食物的照片。DoorDash表示，當為團體訂購時，代理商能在一次訂單中處理混合飲食偏好和不同份量。

透過推出 AI 餐點代理，DoorDash 希望在競爭對手 Uber Eats 和 Grubhub 中取得優勢。這次推出同時，正值越來越多人推動採用能處理任務的個人 AI 代理，而不需要用戶自行操作應用程式或網站。

DoorDash 正在美國開放候補名單，讓用戶試用這項新功能。

除了新的 AI 代理外，DoorDash 也宣布將開始在北加州部分餐廳測試其配送無人機。